Vie privée

Dernière mise à jour : 9 novembre 2026

Qui est responsable de vos données ?

Personne de contact pour toute question sur vos données : Paolo Rotellini, info@dnasoft.be.

Quelles données recueillons-nous ?

Dans les formulaires de la page Contact, uniquement celles que vous nous donnez (pour le pixel Meta, si vous l'acceptez, voir la section Cookies) :

• Réservation d'un appel : nom et prénom, ville, téléphone, e-mail, le créneau choisi et, si vous les indiquez, votre établissement, votre numéro de TVA et la description de votre projet.
• Demande de devis : nom et prénom, téléphone et, si vous les indiquez, votre établissement, votre e-mail, votre numéro de TVA, votre commune, votre type d'établissement, les éléments qui vous intéressent, la durée envisagée et votre message.

Nous notons aussi la langue de la page utilisée, pour vous répondre dans votre langue. Pour protéger les formulaires contre les envois abusifs, l'adresse internet de votre connexion est utilisée sous une forme codée, qui ne permet pas de la retrouver, et est effacée après 2 jours.

Pourquoi ?

• Pour vous rappeler au moment choisi, répondre à votre demande et, si vous le souhaitez, établir une offre. C'est la base de ce traitement : des démarches faites à votre demande, avant un éventuel contrat.
• Pour vous envoyer l'e-mail de confirmation de votre appel ou de votre demande.
• Pour protéger le site contre les abus (intérêt légitime).
• Avec votre accord seulement : pour mesurer les résultats de nos publicités sur Facebook et Instagram (voir la section Cookies).

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour vous envoyer de la publicité sans votre accord.

Qui y a accès ?

Seule l'équipe DNASOFT, avec un accès personnel protégé. Nous faisons appel à deux prestataires, qui agissent uniquement pour notre compte :

• Hetzner Online GmbH : hébergement du site et des données, sur des serveurs situés en Allemagne, et en Finlande pour les copies de sécurité.
• Microsoft (Microsoft 365) : envoi et réception de nos e-mails.

Les polices de caractères du site sont chargées depuis les serveurs de Google (Google Fonts) : votre navigateur communique alors votre adresse internet à Google.

Si vous acceptez la catégorie « Publicité et mesure », certaines données sont aussi transmises à Meta : voir la section Cookies.

Combien de temps ?

Nous conservons vos demandes le temps nécessaire pour y donner suite, et au plus 3 ans après notre dernier contact si aucun contrat n'est conclu. Les copies de sécurité de nos données sont effacées automatiquement après 40 jours au plus.

Cookies

Un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies et traceurs de ce site. Votre choix est gardé 6 mois ; nous vous le redemandons ensuite.

Nécessaires (toujours actifs). Ces informations restent dans votre navigateur : votre choix sur les cookies (6 mois), le fait que l'écran d'accueil a déjà été affiché (le temps de votre visite) et, si vous l'utilisez, le panier composé sur la page Tarifs, pour le reprendre sur la page Contact.

Publicité et mesure (uniquement avec votre accord). Si vous acceptez, nous utilisons le pixel de Meta pour mesurer les résultats de nos publicités sur Facebook et Instagram et mieux les cibler. Il dépose dans votre navigateur le cookie _fbp et, si vous arrivez par l'une de nos publicités, le cookie _fbc (environ 90 jours). Meta reçoit alors la page visitée, votre adresse internet, des informations techniques sur votre navigateur, l'identifiant de ces cookies et le fait qu'une réservation d'appel ou une demande de devis a été enregistrée. Nous ne lui transmettons ni votre nom, ni votre e-mail, ni votre téléphone, ni le contenu de vos formulaires.

Destinataire. Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irlande. Pour cette collecte et cette transmission, DNASOFT et Meta sont responsables conjoints ; Meta traite ensuite ces données sous sa propre responsabilité, selon sa politique de confidentialité. Meta peut les transférer hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, avec les garanties prévues par le RGPD.

Retirer votre accord. La base de ce traitement est votre consentement. Vous pouvez le retirer à tout moment avec le lien « Gérer les cookies », en bas de chaque page. Le pixel ne se charge alors plus et les cookies de Meta sont effacés de votre navigateur. Ce retrait ne remet pas en cause ce qui a été transmis auparavant.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander à consulter, corriger ou effacer vos données, vous opposer à leur utilisation, en limiter l'usage ou en recevoir une copie. Écrivez-nous à info@dnasoft.be ; nous vous répondrons dans un délai d'un mois au plus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (www.autoriteprotectiondonnees.be).

Sécurité

Le site est accessible uniquement en connexion sécurisée (https). Les données sont stockées dans une base séparée, accessible à l'équipe seulement, et sauvegardées chaque nuit.